Il servizio vi offre la migliore assistenza tecnica qualificata sul MePA a distanza, ogni volta che vi serve.
Vi dedichiamo un nostro ingegnere esperto che, tramite videoconferenza interattiva, condivide con voi non solo documenti ma anche lo schermo del computer tramite "doppi comandi". Vi basta avere un computer connesso ad Internet, il servizio di videoconferenza lo paghiamo noi.
A vostra scelta, l’assistenza potrà essere anche solo telefonica.
Un esperto dedicato a distanza (per Enti) - 2h
€240.00Prezzo
- Un nostro ingegnere esperto vi affiancherà mentre:
- sfogliate il catalogo cercando i beni/servizi da acquistare,
- create un Ordine Diretto,
- predisponete e lanciate una RdO,
- valutate le risposte ad una RdO,
- cercate le Imprese da invitare alla RdO.
Il servizio include un plafond di 120 minuti di assistenza da richiedere nell’arco di 1 anno. Il tempo dedicato in ogni sessione di assistenza fornita sarà scalato dal credito residuo. Nell’80% dei casi risponderemo immediatamente alla vostra richiesta di assistenza, nei restanti entro 4 ore lavorative.
Gli orari in cui è fornita l’assistenza sono 09:30 – 18:30 dal lunedì al venerdì.